Términos del servicio - GastroBridge

**Versión 1.0** | **Fecha de entrada en vigor: [por completar]**

1. Disposiciones generales

  1. El propietario y operador del servicio es **GastroBridge**, con domicilio social en **[DIRECCIÓN, Reykjavík, Islandia]**, kennitala: **[KENNITALA]** ("Proveedor del servicio").
  2. El servicio "GastroBridge" ("Servicio") es una plataforma B2B que facilita la comunicación y los pedidos entre restaurantes y otras empresas del sector gastronómico ("Compradores") y proveedores de productos ("Vendedores").
  3. El Servicio no es un marketplace ni parte en las transacciones Comprador-Vendedor. El Proveedor del servicio no cobra comisión sobre las ventas; los cargos corresponden a la suscripción por el uso de la herramienta.
  4. El Servicio está destinado exclusivamente a entidades comerciales (B2B). Al registrar una cuenta, confirmas que actúas en nombre de una entidad comercial.

2. Cuenta y acceso

  1. El registro requiere proporcionar datos de la empresa y del usuario, y aceptar estos Términos del servicio y la Política de privacidad.
  2. El Usuario es responsable de la seguridad del acceso a la cuenta, la confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión y la veracidad de los datos proporcionados.
  3. El Proveedor del servicio puede suspender o restringir el acceso a la cuenta en caso de infracciones de la ley, los Términos o la Política de uso aceptable (sección 6).
  4. Una cuenta de organización puede tener múltiples usuarios (miembros del equipo). El propietario de la organización es responsable de gestionar el acceso de los miembros.

3. Propiedad intelectual

  1. El Servicio, incluido su código fuente, interfaz de usuario, diseño gráfico, algoritmos, documentación y todos los materiales, es propiedad del Proveedor del servicio y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
  2. El Proveedor del servicio otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio exclusivamente dentro del alcance de las funcionalidades disponibles en el plan de suscripción adquirido.
  3. Queda prohibido: copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer el código fuente, crear obras derivadas del Servicio, revender el acceso al Servicio a terceros.
  4. Los datos introducidos por el Usuario en el Servicio siguen siendo propiedad del Usuario.

4. Alcance de la funcionalidad

  1. Herramientas para explorar ofertas de Vendedores, enviar consultas y pedidos, gestionar catálogos de productos, integraciones y estadísticas.
  2. Los contratos de venta, entregas, reclamaciones y liquidaciones de mercancías se celebran directamente entre el Comprador y el Vendedor. El Proveedor del servicio no es parte de estas transacciones.
  3. El Servicio proporciona herramientas para asistir en la generación de documentos comerciales (p. ej., pedidos, documentos de liquidación) entre Compradores y Vendedores. Estos documentos son creados y editados por los usuarios - el Proveedor del servicio no es su emisor y no es responsable de su contenido, exactitud o cumplimiento de las normativas fiscales.

5. Suscripción, pagos, facturas

  1. El acceso al Servicio es de pago mediante suscripción. Los detalles de los planes y precios disponibles se presentan en el Servicio.
  2. Las suscripciones se renuevan automáticamente. Los pagos son procesados por Stripe. Las facturas por suscripciones se emiten con los datos proporcionados en la cuenta de la organización.
  3. Cancelación: disponible en el panel de usuario antes del final del período de facturación actual. El acceso permanece activo hasta el final del período pagado. Los reembolsos no están disponibles como norma general.
  4. Cambios de precio o plan: el Proveedor del servicio notifica con al menos 30 días de antelación. Los nuevos precios se aplican desde el siguiente ciclo de facturación.
  5. La falta de pago puede resultar en restricciones de funcionalidad o suspensión de la cuenta previa notificación.

6. Política de uso aceptable (AUP)

Queda prohibido:

  1. Publicar contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o contrario a las buenas prácticas.
  2. Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (SPAM) a través del Servicio.
  3. Abuso de API, incluido el acceso automatizado al Servicio fuera de la API proporcionada.
  4. Intentos de eludir medidas de seguridad, pruebas de penetración sin consentimiento escrito, ingeniería inversa.
  5. Extracción de datos de otros usuarios, Compradores o Vendedores.
  6. Reventa o uso compartido de cuentas con entidades ajenas a la organización.
  7. Uso de datos de contacto de Compradores o Vendedores obtenidos del Servicio para fines distintos a la ejecución de transacciones en la plataforma.

El Proveedor del servicio puede aplicar límites técnicos (uso justo) para garantizar la estabilidad del servicio.

7. Contenido y responsabilidad

  1. El Vendedor es responsable de la veracidad de las ofertas (precios, alérgenos, disponibilidad) y su cumplimiento con la legislación vigente, incluida la legislación islandesa sobre seguridad alimentaria (matvælalög).
  2. El Comprador es responsable de las decisiones de compra y la verificación de la información relevante para la cocina (alérgenos, especificaciones, HACCP).
  3. El Proveedor del servicio no es responsable de la calidad de los productos, la ejecución de entregas, las liquidaciones entre Compradores y Vendedores, ni del contenido y exactitud de los documentos comerciales generados por los usuarios en el Servicio.
  4. La responsabilidad del Proveedor del servicio frente al Cliente se limita al importe total de las cuotas pagadas por el Cliente en los 3 meses anteriores al evento. Esta limitación no se aplica a los daños causados intencionalmente o por negligencia grave.

8. Fuerza mayor

El Proveedor del servicio no es responsable del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de obligaciones derivados de circunstancias fuera de su control, incluyendo: fallos en la infraestructura en la nube (GCP, MongoDB Atlas), ciberataques, desastres naturales, cortes de suministro eléctrico, acciones de autoridades públicas o cambios regulatorios. El Proveedor del servicio se esforzará por informar a los Clientes de dichas circunstancias con la mayor brevedad y restaurar el funcionamiento del servicio.

9. Datos, confidencialidad y finalización del contrato

- El Usuario puede exportar sus datos del Servicio antes de la finalización del período de suscripción. - Después de la finalización de la suscripción, los datos de la organización se conservan durante 30 días en estado inactivo, permitiendo la reactivación. - Transcurridos 30 días, los datos se eliminan, excepto aquellos que el Proveedor del servicio esté obligado a conservar por ley (datos de facturación y fiscales).

  1. Las normas de tratamiento de datos personales se describen en la Política de privacidad disponible en [URL]/privacy.
  2. Los datos e información comercial de las partes son confidenciales. Las partes se comprometen a proteger los secretos comerciales de la otra parte.
  3. Tras la finalización del contrato (independientemente de la causa):

10. Mantenimiento y soporte

  1. El Servicio se mantiene con la debida diligencia; sin embargo, el Proveedor del servicio no garantiza una disponibilidad del 100%.
  2. Las ventanas de mantenimiento programado se comunicarán con antelación.
  3. Soporte: **info@gastrobridge.com**.

11. Resolución del contrato

- De forma inmediata - en caso de incumplimientos graves de los Términos o la AUP. - Con un preaviso de 30 días - en caso de cambios sustanciales en el funcionamiento del Servicio o cese de la actividad.

  1. El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento (ver sección 5.3).
  2. El Proveedor del servicio puede resolver el contrato:
  3. En caso de resolución por el Proveedor del servicio sin culpa del Cliente, el Cliente tiene derecho a un reembolso proporcional por el período de suscripción no utilizado.

12. Cambios en los Términos

Los cambios se comunicarán en el Servicio o por correo electrónico con al menos 14 días de antelación. En caso de cambios sustanciales (p. ej., cambio del modelo de precios, restricción de funcionalidades), el Proveedor del servicio podrá requerir aceptación activa. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de cambios editoriales menores implica su aceptación.

13. Legislación aplicable y tribunales

  1. Estos Términos se rigen por la legislación islandesa.
  2. Las controversias entre las partes serán resueltas por el Tribunal de Distrito de Reykjavík (Héraðsdómur Reykjavíkur), salvo que las partes acuerden lo contrario. Esta disposición se aplica exclusivamente a las relaciones B2B.

14. Contacto

**GastroBridge** Correo electrónico: **info@gastrobridge.com**

Anexo A - Condiciones para el Vendedor

  1. Al publicar una oferta, declaras que tienes derecho a disponer de ella y que la información es veraz y conforme a la ley.
  2. Eres el vendedor - emites facturas, realizas la entrega y proporcionas el servicio posventa directamente al Comprador.
  3. Queda prohibido el uso de datos de Compradores obtenidos del Servicio para SPAM o fines no relacionados con la ejecución de transacciones.
  4. Actualizas la disponibilidad y los precios sin demora indebida.
  5. Eres responsable del cumplimiento de las ofertas con la legislación islandesa de seguridad alimentaria (matvælalög) y el etiquetado correcto de alérgenos.
  6. Los documentos comerciales (incluidas las facturas) generados mediante las herramientas del Servicio son emitidos por ti - eres responsable de su contenido, exactitud y cumplimiento de las normativas fiscales.

Anexo B - Condiciones para el Comprador (Restaurante)

  1. Diriges los pedidos al Vendedor y celebras el contrato directamente con él.
  2. Verificas la conformidad de los productos con tus requisitos (alérgenos, especificaciones, HACCP).
  3. Realizas los pagos por las entregas directamente al Vendedor de acuerdo con sus condiciones.
  4. Eres responsable de la gestión adecuada de alérgenos en tu cocina independientemente de la información proporcionada por el Vendedor en el Servicio.
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